ACQUISTANDO i ticket online oppure in cassa ACCETTATE:

• i regolamenti di accesso www.andalo.life/regolamenti
• le condizioni di vendita www.andalo.life/condizionidivendita

VALIDITA': I ticket Andalo Life acquistati online possono essere utilizzati per un giorno a vostro piacimento entro 6 mesi dalla data di acquisto. Alcune attività sono stagionali (aperte in estate oppure in inverno). I ticket per queste attività possono essere utilizzati entro la stagione in cui è stato effettuato l'acquisto.

PRENOTAZIONE: Gli ingressi per quasi tutte le attività Andalo life sono prenotabili. E' sempre consigliato effettuare la prenotazione. Potete effettuare la prenotazione durante la procedura di acquisto, successivamente cliccando il link che ritrovate sul ticket che vi arriverà in allegato alla email di conferma dell'avvenuto pagamento o recarvi senza prenotazione direttamente alla cassa con il ticket (in questo caso non assicuriamo la possibilità di effettuare l'ingresso all'orario desiderato). 

La prenotazione si riferisce all'ingresso. Ad esempio: se prenotate alle ore 16.00 e vedete che lo scaglione successivo è previsto alle 16.30 significa che dovrete presentarvi per effettuare l'ingresso tra le 16.00 e le 16.29. Se volete modificare una prenotazione lo potete fare fino a 4 ore prima della stessa dal vostro account oppure cliccando nuovamente sul ticket. Dovete annullarla. Potrete poi riprenotare.

AL VOSTRO ARRIVO: In ogni caso portate con voi tutti i vostri ticket e mostrateli alla reception. Vi verrà fornito un braccialetto elettronico con cui entrare e uscire dai tornelli. Potrete caricare sul braccialetto le vostre consumazioni al bar interno o i vostri acquisti al beauty. All'uscita potrete pagarle tramite la cassa automatica che troverete prima dei tornelli di uscita. L'eventuale smarrimento del braccialetto ha una penale di 50 euro (anche per abbonati)

Ingressi Giornalieri

Il ticket è valido per 1 ingresso. 

• Nelle attività 'che prevedono un tempo di svolgimento', il tempo di permanenza è quello indicato sul ticket o comunque non deve superare il tempo necessario per lo svolgimento dell'attività per il n° di volte indicate sul ticket. Queste attività sono ad esempio: tennis, bocce, calcio, calcetto, funny jump, baby cars, minigolf, trenino girolago, beauty center.
• Nelle altre attività una volta entrati potrete rimanere quanto preferite nel limite dell'orario di apertura di quel giorno o della fascia di orario di apertura relativa al vostro ingresso se è in vigore un orario spezzato.
• Ad ACQUAin (Acquapark, Spa&Wellness) Vi raccomandiamo di prestare attenzione a non smarrire il braccialetto che vi verrà consegnato all'ingresso. Il braccialetto vi servirà per uscire e durante la permanenza potrete caricare servizi (beauty, bar interno) su questo supporto per pagarli alla cassa all'uscita. La penale che vi verrebbe applicata per smarrimento è di € 50,00.
• I ticket non sono rimborsabili per maltempo.

Ulteriori dettagli sui TICKET ACQUAPARK:

• Acquistando 1 ticket per l'ingresso all' Acquapark avrete accesso alle aree: Spray park, acquascivolo, area baby con scivolo, 5 corsie nuoto, getti d’acqua; 1 vasca idromassaggio all’aperto riscaldata; in estate ‘lido’ giardino solarium.
• L’ingresso dei baby 0-2 anni all’Acquapark è gratuito.
• Per i ticket validi per 1,5 ore al giorno le ore sono calcolate dal momento dell’ingresso all’uscita (Reception). Superato il tempo previsto sarà calcolato un supplemento di 2 euro/ora fino ad un massimo di 8 euro.

Ulteriori dettagli sui TICKET SPA&WELLNESS:

• Acquistando 1 ticket per l'ingresso Spa&Wellness avete accesso al Centro Benessere cioè al percorso Spa&Wellness che comprende: Sauna Finlandese, Biosauna con cromoterapia, Sauna alle erbe, Climasauna al fieno, Bagno turco, Cabina infrarossi, Idromassaggio all'aperto, Pozzo freddo, Percorso kneipp, Doccia scozzese, 3 sale relax di cui una con letti ad acqua.
• La Spa&Wellness è NORDICA: è vietato l’uso del costume e sono proposti tutti i giorni riti di sauna (aufguss). 
• I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un genitore.
• Per la SPA è necessario almeno 1 telo di cotone (non microfibra) anche se consigliamo di averne a disposizione 2, oppure 1 telo e 1 accappatoio, per poter indossare quello asciutto nei momenti di relax. Teli bagno asciugamani e accappatoi (taglia grande) sono disponibili a noleggio. Non sono compresi con il ticket ingresso. Gli altri accessori non sono compresi nel ticket di ingresso e non sono noleggiabili. Sono acquistabili nel piccolo shop all'ingresso (come ad es. le ciabatte). 
• Con il biglietto Spa&Wellness è possibile anche entrare nell'area Acquapark. All'area acquapark si accede tramite un collegamento interno. Basterà indossare costume e cuffia (obbligatori nell’area acquapark) e toglierli una volta che si desidera rientrare nella SPA.

Ulteriori dettagli sui TICKET WINTER PARK, BIMBOLANDIA  e Funny Jump

• I Gommoni per uso al Winter Park sono compresi nel prezzo di ingresso. 
• ACCOMPAGNATORE: genitore (max 1 per bambino fino a 13 anni) che entra nell’area Winter park per sorvegliare il proprio figlio. Al Winter Park è obbligato a salire sul gommone del proprio bambino se ha meno di 6 anni. Il ticket per l’accompagnatore è gratuito. 

Ulteriori dettagli sui TICKET BABY CARS

• Con 1 gettone al circuito esterno si effettuano circa 3 giri di pista (sono a tempo; circa 1 minuto e mezzo).

Ulteriori dettagli sui TICKET CENTRO TENNIS /bocce

• E’ possibile giocare dalle 8.00 alle 23.00 di ogni giorno di apertura del centro tennis su prenotazione (salvo condizioni meteo avverse).
• L'utilizzo di ogni campo è normalmente effettuato al massimo da 4 persone. Almeno una delle persone deve essere adulta (14 anni compiuti).
• Nei ticket per l'utilizzo di campi da tennis, dove non è specificato, non è compresa la luce artificiale. Se intendete giocare dopo le 20.00 vi consigliamo di acquistare il ticket comprensivo di luce artificiale.
• Nei ticket per l'utilizzo di campi da tennis, non sono comprese attrezzature (es. racchette e palline). E' possibile noleggiarli in loco. Nei ticket per l'utilizzo di campi da bocce sono comprese le bocce.
• I ticket dei campi da tennis in terra sono validi per l'utilizzo di un campo in terra per una durata di gioco effettiva di 55’ riservando i 5’ minuti finali di ogni sessione di gioco prenotata per la manutenzione del campo.
• Per giocare indossate scarpe adatte al terreno del campo che avete prenotato. L’abbigliamento dovrà essere adatto (ad esempio non è possibile giocare a petto nudo o in costume).

Ulteriori dettagli sui TICKET CAMPO DA CALCETTO

• E’ possibile giocare dalle 8.00 alle 23.00 (salvo condizioni meteo avverse). Se intendete prenotare il campo per un orario serale dovrete abbinare al vostro acquisto anche l’ora di luce artificiale. 
• Una volta acquistato il vostro ticket per il campo dovrete prenotarlo telefonicamente o presso l’ufficio Andalo Life (Andalo Gestioni). Nel week end è possibile prenotare presso la reception dell’Acquapark ACQUAin.
• L'utilizzo del campo è per massimo 12 persone. Almeno una delle persone deve essere adulta (14 anni compiuti).
• Nei ticket per l'utilizzo di campi da calcetto, non sono comprese attrezzature (es. pallone, casacche ecc). Non è possibile noleggiarle in loco.
• Lo sconto Dolomiti Paganella Guest Card è applicabile se almeno 5 dei giocatori che richiedono la prenotazione del campo possiedono una Dolomiti Paganella Guest Card a loro intestata valida nel periodo della prenotazione. 
• Prima di utilizzare il campo recatevi presso la reception o in ufficio. Portate con voi il ticket e mostratelo. Vi verrà fornito un tagliando di attestazione di prenotazione del campo per l’ora e il giorno previsto. Vi sarà utile qualora vi fossero altri giocatori ad occupare il campo. 
• Per giocare indossate scarpe adatte al terreno del campo di erba sintetica (non scarpe da calcio con tacchetti). L’abbigliamento dovrà essere adatto (ad esempio non è possibile giocare a petto nudo o in costume).

Ulteriori dettagli sui TICKET CAMPO DA CALCIO

• E’ possibile giocare dalle 8.00 alle 23.00 (salvo condizioni meteo avverse). Se intendete prenotare il campo per un orario serale dovrete abbinare al vostro acquisto anche le due ore di luce artificiale.
• La persona che effettua la prenotazione deve essere adulta (18 anni compiuti) e sarà responsabile del corretto utilizzo del campo.
• Non sono comprese attrezzature (es. pallone, casacche ecc). Non sono noleggiabili in loco.
• Se si necessita l’utilizzo degli spogliatoi deve essere segnalato in sede di prenotazione.
• Lo sconto Dolomiti Paganella Guest Card è applicabile se almeno 10 dei giocatori che richiedono la prenotazione del campo possiedono una Paganella Dolomiti Guest Card a loro intestata valida nel periodo della prenotazione. Una volta acquistato il vostro ticket per il campo dovrete prenotarlo telefonicamente o presso l’ufficio Andalo Life in giorni  feriali (Andalo Gestioni). 
• Il giorno previsto dalla prenotazione, prima di utilizzare il campo, recatevi in ufficio (in caso abbiate fatto la vostra prenotazione per un giorno festivo recatevi alla reception ACQUAin). Portate con voi il ticket e mostratelo.
• Per giocare indossate scarpe adatte al terreno del campo (scarpe da calcio con tacchetti). L’abbigliamento dovrà essere adatto (ad esempio non è possibile giocare a petto nudo o in costume).

  Ulteriori dettagli sui TICKET CENTRO FONDO

  Non è necessario né possibile effettuare la prenotazione della giornata sci per uno specifico giorno.

  Non possiamo garantire che in un determinato periodo il Centro Fondo sia aperto. Rimanete aggiornati consultando la pagina www.andalo.life/centrofondo

  Abbonamenti

• I ticket abbonamenti sono validi per il ritiro dell’abbonamento entro 6 mesi dalla data di acquisto.
• Portate con voi il ticket e mostratelo alla reception.
• L’abbonamento è nominativo.
• Gli abbonamenti per un tot di ingressi sono validi per il tot di ingressi esplicitati nell’abbonamento da utilizzare entro 6 mesi dal giorno del ritiro dell’abbonamento in cassa.
• Gli abbonamenti a tempo sono validi per il periodo previsto dall’abbonamento stesso. 
• Per gli abbonamenti validi per 1,5 ore al giorno di ingresso, le ore sono calcolate dal momento dell’ingresso all’uscita (Reception). Superato il tempo previsto sarà calcolato un supplemento di 2 euro/ora fino ad un massimo di 8 euro.
• Tutti gli abbonamenti vengono caricati su BRACCIALETTO ELETTRONICO. È necessario versare un deposito di €5,00.
• Gli abbonamenti acquistati online con sconto Dolomiti Paganella Guest card hanno validità pari alla durata della Card.
• Ad oggi per gli abbonamenti non è prevista la prenotazione del singolo ingresso per uno specifico giorno. Basterà presentarsi alla cassa quando si desidera effettuare l'accesso.
• ACQUAin SPA&Wellness è aperto tutto l’anno tranne che per una finestra di manutenzione fra maggio e giugno. Gli orari con il dettaglio del giorno di chiusura e riapertura e le giornate speciali sono sempre comunicate con largo anticipo.

GIFT CARD - Card Regalo

I ticket gift card permettono di effettuare acquisti sul sito www.andalo.life e presso le casse Andalo life entro 6 mesi dalla data di acquisto della gift card.

• La gift card non è nominativa. 
• La gift card è un credito a valore e deve essere utilizzato per il pagamento di prodotti e servizi Andalo life. Le attività Andalo life dove è possibile utilizzare il credito delle gift card sono:  ACQUAin ACQUAPARK (aperto 11 mesi l’anno); ACQUAin SPA & wellness (aperto 11 mesi l’anno); ACQUAin beauty (aperto 11 mesi l’anno); Palaghiaccio (aperto in inverno); Winter park scivoli e gommoni (aperto estate e inverno); Bimbolandia area primi passi sulla neve in inverno (in estate area gonfiabili); Centro fondo (aperto in inverno); Funny jump (aperto in estate); Minigolf (aperto in estate); Trenino girolago (disponibile in estate); Campi Bocce, calcetto, Tennis,  (aperti in estate).
• Portate con voi il ticket gift card e mostratelo alla cassa oppure inserite il codice della gift card al momento del pagamento sullo shop del sito (ecommerce). 
• La gift card può essere utilizzata per più acquisti anche in diversi momenti, il credito va a scalare fino all'esaurimento dello stesso. 
• Per visualizzare il credito residuo della gift card dovete essere registrati sul sito. Effettuato il login cliccando sull'icona dell'omino in alto a destra e successivamente su GIFT CARD potrete inserire il codice della gift card e visualizzare il credito residuo.

Attrezzatura a noleggio

• Non è possibile prenotare per uno specifico giorno/orario l'attrezzatura a noleggio.

Altre domande? visitate la sezione FAQ domande frequenti